Workshop
Agressie komt in vele vormen: verbaal, non-verbaal, passief of dreigend. Het overvalt je, raakt je en zet je vaak in een reflex. Vechten, vluchten of bevriezen. Maar wat als je de spanning leert herkennen vóór die escaleert? Leer begrenzen zonder olie op het vuur te gooien?
In deze praktische workshop ontdek je hoe jij reageert in lastige situaties en hoe je je reactie kunt bijsturen. Je oefent met realistische scenario’s, leert de-escalerend communiceren en krijgt concrete handvatten om de rust te bewaren.
Na deze dag ga je met meer zelfvertrouwen naar huis. Jij weet hoe je professioneel blijft. Zelfs als de spanning oploopt.
Theorieën en modellen
- Escalatieladder van Glasl
- Het ABC-model van agressie
- Roos van Leary
Leerdoelen
- Herkennen welk type agressie je tegenover je hebt (volgens het ABC-model).
- Bewust reageren op spanning in plaats van in je reflex te schieten.
- Gesprekken de-escalerend sturen met woorden, houding en toon.
- Je eigen grenzen aangeven op een professionele en veilige manier.
- Patronen herkennen in interactie die agressie kunnen versterken (Roos van Leary).
Onderwerpen
Dag(en)
1
Meer informatie